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818服務爆量,蘇寧易購幫客空調清洗漲75%
發布時間:2021-08-06 來源:蘇寧易購

炎炎夏日正是空調、洗衣機等家電的使用高峰期,也是家電清洗的旺季。7月31日,家住深圳龍崗的朱女士在朋友的推薦下購買了蘇寧易購幫客的洗衣機清洗服務。朱女士表示,自己家里的波輪洗衣機使用了六、七年也沒有清洗過,聽說蘇寧易購幫客的清洗服務很專業,想嘗試一下。

下單之后,朱女士便忙起了店鋪的生意,根本沒有在意手機,中間有幾個陌生來電也以為是騷擾電話忽略了。晚上八點多,朱女士終于接通了電話,原來是蘇寧易購幫客清洗服務工程師陳建華來電確認上門服務時間。溝通完成后,朱女士發現,陳師傅不僅從早上九點開始打了快十個電話,還專門發了短信,介紹了自己的身份和去電目的。

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8月1日下午三點,陳師傅按約定時間準時來到了朱女士家。出示工牌,換好鞋套,做好個人防護,整個清洗服務工藝嫻熟。在波輪洗衣機內筒取出來后,他主動邀請朱女士過來看?!罢鏇]想到這么臟!整個洗衣機內桶壁都是黑乎乎的污垢。當時我就決定,以后家里的洗衣機一定要定期清洗!”

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隨后,陳師傅熟練地將洗衣機的內外筒沖洗干凈,并采用140度高溫蒸汽洗服務進行全面消毒。陳師傅告訴記者,高溫蒸汽清洗可深入家電縫隙,殺除包括大腸桿菌、金黃色葡萄球菌、白色念珠菌等家庭常見菌種及無處不在的螨蟲,有效保護用戶健康。今年夏天疫情還在持續蔓延,消費者定期清洗家電,特別是家用空調等可以有效避免呼吸道疾病的發生。

最后,陳師傅將洗衣機組裝完成,試機確保功能正常,并詳細向朱女士講解了洗衣機使用的注意事項。優質的服務,得到了朱女士的連連點贊。服務結束后,朱女士還主動詢問了如何優質評價,并編輯了一百多字的服務好評。

眼下正是蘇寧易購一年一度的818大促。隨著疫情反復和連續高溫天氣的激發,消費者健康意識顯著提升。據蘇寧易購幫客大數據,旺季以來,蘇寧易購幫客清洗服務增長42%。其中,空調清洗服務大漲75%,洗衣機清洗服務增長68%。818期間,蘇寧易購幫客家電清洗服務活動不斷,消費者可以通過優惠的價格享受到品質服務。

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